Performance marketing – czym jest i jak działa?

Tak często używamy marketingu cyfrowego jako wszechobecnego terminu. W rzeczywistości istnieje wiele rodzajów marketingu cyfrowego, a kanały i możliwości każdego rodzaju rosną każdego dnia.

Jedną z pomijanych strategii marketingu cyfrowego jest marketing efektywnościowy. W marketingu efektywnościowym reklamodawcy płacą tylko wtedy, gdy mają miejsce określone działania. Na przykład, gdy widz przechodzi na swoją stronę lub dokonuje zakupu.

W tym artykule zagłębimy się w marketing efektywnościowy: jak to działa, dlaczego warto go używać i które kanały oferują największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki.

Performance marketing to strategia, która polega na wykorzystaniu danych i technologii do mierzenia skuteczności reklamy. Jest to jeden z najbardziej efektywnych sposobów na osiągnięcie celów biznesowych, takich jak wzrost sprzedaży, zwiększenie ruchu na stronie internetowej lub budowanie świadomości marki. Performance marketing umożliwia marketerom lepsze zrozumienie tego, co działa i co nie dla ich kampanii reklamowych.

Cele performance marketingu są skupione na osiąganiu określonych wyników poprzez optymalizację kampanii reklamowych. Mogą one obejmować zwiększenie liczby leadów, generowanie większych obrotów lub zwiększenie świadomości marki. Performance marketing może pomóc firmom w identyfikacji najskuteczniejszych metod dotarcia do swoich potencjalnych klientów oraz w optymalizacji budżetu reklamowego.

Performance marketing odnosi się do formy marketingu cyfrowego, w której marki płacą dostawcom usług marketingowych dopiero po osiągnięciu ich celów biznesowych lub po podjęciu określonych działań, takich jak kliknięcie, sprzedaż lub potencjalna sprzedaż. Innymi słowy, jest to marketing oparty na wynikach.

Marketing efektywnościowy działa, gdy reklamodawcy łączą się z agencjami lub wydawcami, aby projektować i umieszczać reklamy swojej firmy w dowolnej liczbie kanałów marketingu efektywnościowego — w mediach społecznościowych, wyszukiwarkach, filmach, osadzonych treściach internetowych i nie tylko. Zamiast płacić za reklamę w tradycyjny sposób, ci reklamodawcy płacą na podstawie skuteczności reklamy, mierząc liczbę kliknięć, wyświetleń, udziałów lub sprzedaży.

Popularne cele kampanii efektywnościowych

Kampanie efektywnościowe są ważnym narzędziem w zarządzaniu firmami i organizacjami. Celem tych kampanii jest poprawa wydajności, oszczędność czasu i pieniędzy oraz zwiększenie produktywności pracowników. Popularne cele kampanii efektywnościowych obejmują optymalizację procesów biznesowych, automatyzację procesów, redukcję strat i usprawnienie dostaw. Wszystkie te cele mają na celu poprawienie wyników firmy lub organizacji poprzez lepsze wykorzystanie jej zasobów.

Innymi popularnymi celami kampanii efektywnościowych są ograniczenie liczby nadgodzin, zmniejszenie liczby godzin urlopu i ulepszenia systemu motywowania pracowników. Te cele mają na celu stworzenie środowiska pracy, które pozwoli pracownikom osiągać lepsze rezultaty bez nadmiernego obciążenia ich czasem i energią. Kampanie efektywnościowe mogą również skupiać się na tworzeniu nowych produktów lub usług, aby zwiększyć sprzedaż i dochody firmy lub organizacji.

1. Zwiększenie sprzedaży – jest to jeden z najczęstszych celów kampanii efektywnościowych. Celem jest zachęcenie klientów do zakupu produktów lub usług poprzez zwiększenie świadomości marki i przekonywanie do konkretnych działań, takich jak zakup lub subskrypcja.
2. Zwiększenie liczby potencjalnych klientów – kampanie efektywnościowe mogą być skierowane na zwiększenie liczby osób, które są zainteresowane produktem lub usługą i mogą potencjalnie zostać klientami. Celem jest zachęcenie ludzi do zapoznania się z ofertą i zarejestrowania się jako potencjalni klienci.
3. Wzrost świadomości marki – kampanie efektywnościowe mogą być skierowane na zwiększenie rozpoznawalności marki i budowanie pozytywnego wizerunku. Celem jest zwiększenie świadomości marki wśród grupy docelowej, która może później przekładać się na zwiększenie sprzedaży.
4. Zwiększenie zaangażowania – cele kampanii efektywnościowych mogą również obejmować zwiększenie zaangażowania klientów związanych z marką poprzez interakcję i zaangażowanie w konkretne działania. Celem jest zachęcenie ludzi do interakcji z marką i zwiększenie poziomu zaangażowania.
5. Zwiększenie liczby aktywnych użytkowników – kampanie efektywnościowe mogą być skierowane na zwiększenie liczby aktywnych użytkowników, czyli osób, które korzystają z usługi lub produktu na regularnej bazie. Celem jest zachęcenie ludzi do korzystania z produktu lub usługi w sposób regularny i zwiększenie lojalności klientów.
6. Zwiększenie średniej wartości zamówienia – cele kampanii efektywnościowych mogą obejmować zwiększenie wartości zamówienia poprzez zachęcanie klientów do zakupu produktów lub usług o wyższej wartości. Celem jest zwiększenie wartości zamówienia i poprawa rentowności kampanii.

Kanały performance marketingu

Kanały performance marketingu to narzędzia, które pozwalają firmom na skuteczną promocję swoich produktów i usług. Są one szeroko stosowane w celu zwiększenia sprzedaży, poprawienia wizerunku marki oraz budowania lojalności wobec klientów. Kanały performance marketingu obejmują różne formy reklamy, takie jak reklama online, reklama mobilna, e-mail marketing, programy partnerskie i inne. Każdy z tych kanałów może być użyty do osiągnięcia określonych celów biznesowych.

Performance marketing jest skutecznym sposobem na dotarcie do nowego grona odbiorców i zachęcanie ich do skorzystania z oferty firmy. Polega on na dostarczeniu odpowiednio dopasowanych treści do określonego segmentu odbiorców. Dzięki temu możliwe jest precyzyjne mierzenie wyników każdego kanału i optymalizacja działań marketingowych w oparciu o te informacje. Performance marketing pozwala firmom na lepsze zrozumienie potrzeb swoich klientów i dostosowanie strategii marketingowej do ich preferencji.

Poniżej przedstawiam kilka popularnych kanałów performance marketingu:

1. Reklama wyszukiwania (Search Advertising) – reklamy wyświetlane w wynikach wyszukiwania w wyszukiwarkach internetowych, takich jak Google, Bing, Yahoo itp. Reklamy są wyświetlane na podstawie słów kluczowych, które są wprowadzane przez użytkowników.
2. Reklamy graficzne (Display Advertising) – reklamy wyświetlane na stronach internetowych w postaci graficznej. Mogą to być reklamy banerowe, reklamy tekstowe, reklamy video itp.
3. Remarketing (Retargeting) – kanał marketingowy, w którym reklamy są wyświetlane użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili stronę internetową, ale nie wykonali pożądanej akcji, takiej jak zakup lub rejestracja. Reklamy te są wyświetlane na innych stronach internetowych, których użytkownik odwiedził po opuszczeniu strony pierwotnej.
4. Social media advertising – reklamy wyświetlane na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn itp. Reklamy są wyświetlane na podstawie preferencji użytkownika i danych demograficznych.
5. Email marketing – kanał marketingowy, w którym reklamy są wysyłane do listy mailingowej klientów, którzy wyrazili zainteresowanie daną marką lub produktami/usługami.
6. Influencer marketing – kanał marketingowy, w którym marka współpracuje z influencerami, aby dotrzeć do ich fanów i zwiększyć zainteresowanie marką.
7. Programy partnerskie – kanał marketingowy, w którym marka płaci prowizję partnerom za polecenie produktów/usług marki swoim klientom. Partnerzy mogą być bloggerami, firmami afiliacyjnymi lub innymi stronami internetowymi.
8. Reklama w aplikacjach mobilnych – reklamy wyświetlane w aplikacjach mobilnych, takich jak gry, aplikacje społecznościowe itp.
9. Reklama wideo – reklamy wyświetlane w serwisach wideo, takich jak YouTube, Vimeo itp.

Zalety performance marketingu

Performance marketing to forma marketingu, która skupia się na wynikach i efektywności. Jest to jeden z najbardziej popularnych sposobów reklamowania produktu lub usługi. Performance marketing pozwala firmom mierzyć i monitorować wszelkie działania marketingowe, aby uzyskać jak najlepsze wyniki.

Główną zaletą performance marketingu jest to, że firmy mogą lepiej kontrolować swoje budżety reklamowe. Dzięki temu można unikać przepłacania za reklamy, które nie przynoszą oczekiwanych rezultatów. Ponadto performance marketing pozwala firmom skupić się na określonych grupach docelowych i dostarcza im informacji na temat tego, co dla nich działa i co nie. To pomaga firmom lepiej dopasować swoje strategie marketingowe do potrzeb ich grupy docelowej. Podsumowując najważniejsze zalety performance marketingu, ze względu na które powinieneś rozpocząć ten rodzaj działań reklamowych to:

1. Skuteczność – performance marketing pozwala na mierzenie wyników kampanii, co oznacza, że można dokładnie określić, ile kosztuje każde przyciągnięcie klienta oraz jakie działania są najbardziej skuteczne. To pozwala na stałe ulepszanie kampanii i dostosowywanie jej do potrzeb klientów.
2. Dopasowanie do grupy docelowej – w performance marketingu reklamy można dostosowywać do grupy docelowej na wiele sposobów, w tym poprzez określenie wieku, płci, zainteresowań i wiele innych cech. Dzięki temu można dotrzeć do konkretnych osób i zwiększyć skuteczność kampanii.
3. Kontrola kosztów – performance marketing pozwala na kontrolowanie kosztów kampanii, ponieważ reklamodawca płaci tylko za określone działania, takie jak kliknięcie w reklamę lub dokonanie zakupu. To pozwala na precyzyjne określenie budżetu i uniknięcie niepotrzebnych kosztów.
4. Szybkość – performance marketing pozwala na szybkie wdrożenie kampanii, a także szybkie jej zmiany i dostosowanie do zmieniających się potrzeb klientów. Dzięki temu reklamodawcy mogą reagować na zmiany rynkowe i wykorzystywać okazje w czasie rzeczywistym.
5. Zwiększenie świadomości marki – kampanie performance marketingowe często wykorzystują strategie remarketingu, czyli ponownego docierania do osób, które już wcześniej miały kontakt z marką. Dzięki temu można zwiększyć świadomość marki i zwiększyć lojalność klientów.
6. Elastyczność – w performance marketingu reklamy mogą być dostosowane do różnych formatów i kanałów, co pozwala na dotarcie do klientów na różnych etapach ścieżki zakupowej, na przykład poprzez reklamy w wyszukiwarce, na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej.

Modele rozliczania kampanii performance marketingowych

Modele rozliczania kampanii performance marketingowych są jednym z najważniejszych elementów skutecznego marketingu wielokanałowego. Modele te określają, jak agencje i marki będą się rozliczać za wyniki osiągnięte przez ich działania marketingowe. Wiele modeli może być stosowanych do różnych rodzajów kampanii, takich jak reklama w mediach społecznościowych, e-mail marketing, SEO i SEM. Napopularniejsze modele rozliczeniowe to:

1. CPC (Cost per Click) – reklamodawca płaci za każde kliknięcie w reklamę. Model ten jest popularny w reklamie w wyszukiwarkach, gdzie reklamy są wyświetlane na podstawie słów kluczowych, a płatność jest uzależniona od kliknięcia w reklamę.
2. CPM (Cost per Mille) – reklamodawca płaci za wyświetlenie reklamy 1000 razy. Model ten jest popularny w reklamie graficznej, gdzie reklamy są wyświetlane na stronach internetowych, a płatność jest uzależniona od liczby wyświetleń.
3. CPA (Cost per Action) – reklamodawca płaci za określone działanie wykonane przez użytkownika, takie jak zakup, rejestracja, wypełnienie formularza itp. Model ten jest popularny w kampaniach remarketingowych, gdzie reklamy są wyświetlane użytkownikom, którzy już wcześniej mieli kontakt z marką.
4. CPL (Cost per Lead) – reklamodawca płaci za każdy pozyskany lead, czyli potencjalnego klienta, który wyraził zainteresowanie produktem lub usługą i zostawił swoje dane kontaktowe. Model ten jest popularny w kampaniach email marketingowych i programach partnerskich.
5. CPS (Cost per Sale) – reklamodawca płaci za każdą sprzedaż dokonaną dzięki reklamie. Model ten jest popularny w kampaniach afiliacyjnych, gdzie reklamy są wyświetlane na stronach partnerów, którzy otrzymują prowizję za każdą sprzedaż dokonaną dzięki ich poleceniu.
6. CPV (Cost per View) – reklamodawca płaci za wyświetlenie reklamy video. Model ten jest popularny w reklamie wideo, gdzie reklamy są wyświetlane na platformach wideo, takich jak YouTube czy Vimeo.

Każdy model ma swoje wady i zalety, więc ważne jest, aby dobrać odpowiedni model dla każdej konkretnej kampanii. Na przykład CPA może być idealnym rozwiązaniem dla marki chcącej mierzyć sprzedaż produktu lub usługi, podczas gdy CPM może być lepszy dla marki chcącej mierzyć świadomość marki lub budować listy mailingowe. PPC może być uznawane za najbardziej skuteczną metodę promocji online ze wszystkich trzech opisanych powyżej modeli.

Jak mierzyć skuteczność performance marketingu?

Performance marketing to strategia, która polega na wykorzystaniu danych i technologii do mierzenia skuteczności reklam. Performance marketerzy używają różnych narzędzi do monitorowania i analizowania wyników reklam, aby zobaczyć, jakie są ich efekty. Mierzenie skuteczności performance marketingu może być trudne, ale istnieje kilka sposobów, aby to zrobić.

Pierwszym sposobem mierzenia skuteczności performance marketingu jest śledzenie wskaźników KPI (Key Performance Indicators). Wskaźniki te mogą obejmować liczbę odwiedzin witryny internetowej lub aplikacji mobilnej, liczbę konwersji lub sprzedaży produktu lub usługi oraz czas spędzony przez użytkownika na stronie internetowej. Te wskaźniki pomogą Ci określić, czy Twoja strategia marketingowa jest skuteczna. Innym sposobem mierzenia skuteczności performance marketingu jest śledzenie opinii publicznej i recenzji produktu lub usługi. Możesz także monitorować aktywność społeczną i interakcje między markami a klientami online. Te informacje pomogą Ci lepiej zrozumieć postrzeganie Twojej marki przez odbiorców i poinformują Cię o tym, co dzieje się wokół Twojej marki.

1. ROAS (Return on Ad Spend) – wskaźnik, który mierzy zyski w stosunku do poniesionych kosztów reklamowych. ROAS określa, ile pieniędzy zarobił reklamodawca na każdy wydany dolara na reklamę. Wzór na ROAS to: przychody reklamowe/koszty reklamowe.
2. ERS (Effective Revenue Share) – wskaźnik, który mierzy skuteczność kampanii email marketingowych. ERS określa, ile przychodów reklamowych zostało wygenerowane dzięki kampanii email marketingowej. Wzór na ERS to: przychody reklamowe/koszt działań reklamowych.
3. CTR (Click-Through Rate) – wskaźnik, który mierzy skuteczność reklamy w wyszukiwarkach lub reklam graficznych. CTR określa, ile osób kliknęło w reklamę. Wzór na CTR to: liczba kliknięć w reklamę / liczba wyświetleń reklamy.
4. CR (Conversion Rate) – wskaźnik, który mierzy skuteczność reklamy w przekształcaniu użytkowników w klientów, czyli w zamian założenie konta, dokonanie zakupu itp. CR określa, ile osób dokonało pożądanego działania. Wzór na CR to: liczba osób, które dokonały pożądanego działania / liczba osób, które zobaczyły reklamę.
5. CPA (Cost per Acquisition) – wskaźnik, który mierzy koszt pozyskania nowego klienta. CPA określa, ile kosztuje reklamodawcę pozyskanie nowego klienta. Wzór na CPA to: koszty kampanii / liczba nowych klientów.
6. LTV (Customer Lifetime Value) – wskaźnik, który mierzy wartość klienta dla firmy w ciągu jego całego życia jako klienta. LTV określa, ile dany klient przyniesie zysków dla firmy w dłuższej perspektywie. Wzór na LTV to: średnia wartość zamówienia x liczba zamówień w ciągu życia klienta.

FAQ – często zadawane pytania

Czym jest marketing oparty na wynikach?

Marketing oparty na wynikach to cyfrowa strategia marketingowa oparta na wynikach. Jest odpowiedni dla marek, które chcą dotrzeć do odbiorców na dużą skalę, ponieważ płatności są dokonywane na rzecz dostawców usług marketingowych po osiągnięciu celów biznesowych, takich jak kliknięcie, sprzedaż lub potencjalna sprzedaż.

Czy marketing oparty na wynikach to oszustwo?

Performance Marketing jest legalny i nie jest oszustwem. To niezwykle cenna branża dla biznesu.

Jakie są korzyści z marketingu opartego na wynikach?

Dzięki kanałom performance marketingu możesz skalować swoje działania reklamowe i sprostać wymaganiom firmy z podejściem przyjaznym dla kieszeni. To skuteczny sposób na zróżnicowanie odbiorców. Możesz rozszerzyć swój zasięg i przechwytywać cenne dane, przyjmując łatwy do śledzenia i zarządzalny plan.

Jaka jest rola marketingu efektywnościowego?

Marketing efektywnościowy służy jako strategia w marketingu internetowym, która odgrywa ważną rolę w pozyskiwaniu i utrzymywaniu klientów. Wywołuje wymierne reakcje użytkowników lub transakcje, pomagając firmom rozwijać się.

Czy powinienem wdrożyć plan marketingu efektywnościowego?

Jeśli jesteś na początkowym etapie przedsięwzięcia biznesowego, wdrożenie planu marketingu efektywnościowego pomoże Ci szybciej dotrzeć do grupy docelowej. Pomoże Ci to zbudować świadomość marki poprzez podmioty stowarzyszone i zwiększyć ruch w Twojej witrynie. Ponadto marketing efektywnościowy jest przejrzysty i mierzalny. Możesz zobaczyć pełną ścieżkę każdego kupującego od kliknięcia do konsumpcji i oszacować, które kanały przynoszą lepsze wyniki. Co najważniejsze, nie ma przedpłaty. W związku z tym ryzyko jest mniejsze.

Jaka jest różnica między marketingiem efektywnościowym a marketingiem cyfrowym?

Marketing efektywnościowy to rodzaj marketingu cyfrowego, w którym dokonujesz płatności tylko wtedy, gdy wystąpi określony wynik. Marketing cyfrowy to szerokie pojęcie obejmujące różne strategie, modele płatności i kanały.

Czy mogę sam zająć się performance marketingiem, czy też powinienem zatrudnić zewnętrzne zasoby?

Każda firma może samodzielnie prowadzić marketing efektywnościowy, o ile dysponuje wewnętrznym zespołem marketingowym, odpowiednim budżetem, wiedzą fachową i przepustowością. Jeśli nie, najlepiej byłoby zatrudnić godne zaufania zasoby zewnętrzne.

Jaka jest różnica między marketingiem efektywnościowym a marketingiem marki?

Performance marketing to program reklamowy, w którym reklamodawcy płacą firmom marketingowym po wykonaniu określonej akcji, takiej jak sprzedaż czy lead. Z drugiej strony marketing marki koncentruje się na praktykach marketingowych, które pomagają budować i wzmacniać pozytywne postrzeganie marki przez konsumentów, jednocześnie angażując konsumentów.

Jakie są 4 rodzaje reklam?

Cztery główne rodzaje reklam to reklamy displayowe, w wyszukiwarkach, w mediach społecznościowych i oparte na wynikach. Reklama displayowa wykorzystuje elementy wizualne do promowania produktów lub usług i pojawia się na stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych lub w mediach społecznościowych. Reklamy w wyszukiwarkach pojawiają się w sponsorowanych wynikach wyszukiwarek, gdy użytkownicy wyszukują powiązane słowa kluczowe. Reklama w mediach społecznościowych promuje produkty na platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i Twitter. Reklama oparta na wynikach, zwana też reklamą kosztową, płaci za konkretne działania podejmowane przez użytkowników i jest nastawiona na wymierne rezultaty.

Jakie znaczenie ma marketing efektywnościowy?

Marketing efektywnościowy pozwala reklamodawcom mierzyć wyniki i określać zwrot z inwestycji, co prowadzi do bardziej efektywnego wykorzystania budżetu reklamowego. Reklamodawcy mogą kierować reklamy do określonych odbiorców i śledzić powodzenie kampanii, umożliwiając precyzyjne kierowanie i lepsze wykorzystanie zasobów. Skutkuje to niższymi kosztami reklamy, wyższym zwrotem z inwestycji i lepszą skutecznością marketingu. Przenosi również punkt ciężkości z wyświetleń reklam na działania użytkowników, co prowadzi do bardziej znaczących i trafnych reklam dla konsumentów.

Czym jest wydajność w reklamie cyfrowej?

Wydajność w reklamie cyfrowej odnosi się do wyników i wyników osiągniętych w ramach kampanii reklamowej. Obejmuje to takie wskaźniki, jak współczynniki klikalności, konwersje, sprzedaż i zwrot z inwestycji. Wydajność jest kluczowym elementem reklamy opartej na wynikach, w której reklamodawcy płacą za określone działania podejmowane przez użytkowników, takie jak kliknięcie reklamy lub dokonanie zakupu, a nie za wyświetlenia lub kliknięcia reklamy. Mierzenie i optymalizacja skuteczności pomaga reklamodawcom w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących kampanii reklamowych i efektywnej alokacji zasobów.